L’allongement de la durée de la vie, le développement du travail féminin, ou encore le désengagement progressif et volontaire des pouvoirs publics, conduisent, depuis les années 1980, à l’émergence de nouveaux besoins de services personnels au sein des familles françaises.
Depuis, dans un double objectif de création d’emplois et de réponse à ces évolutions sociétales, la politique gouvernementale pousse au développement d’un véritable secteur économique, structuré et professionnalisé des services à la personne, par le biais de la mise en oeuvre de mesures incitatives.
C’est dans cette logique que s’est inscrit le Plan Borloo de développement des services à la personne en 2005.
Aujourd’hui, le secteur des services à la personne emploie plus de 1,9 million de personnes et se positionne comme le secteur de l’économie nationale dont la croissance a été la plus forte au cours des quinze dernières années.
Cette croissance, salutaire dans le contexte économique difficile de 2010, est toutefois encore ralentie par certains freins que les pouvoirs publics, représentés par l’Agence nationale des services à la personne (ANSP), s’attachent à dépasser.
Dès lors, certaines questions subsistent encore quant à la durabilité de cet essor et à la pertinence pour les acteurs économiques de se positionner en masse sur ce marché.
L’espoir économique voulu par tous est-il un effet de mode à court terme ou bien une réelle prise de conscience générale ?

Ce dossier vous propose un décryptage général de l’émergence et des premiers bilans de ce nouveau marché, une analyse de l’engagement gouvernemental pour son développement, et un tour d’horizon des entreprises qui se positionnent progressivement sur ce secteur.

Mots clés : service à la personne, service au particulier, service à domicile, assistance, aide à la personne, aide à domicile, activité du marché, principales entreprises.

Sources de ce dossier (composé d'une 50aine de résumés analytiques d'articles de presse économique) : L’Entreprise, La Tribune de l’assurance, Inter Régions, RB - Revue Banque, Franchise magazine, Premières informations et premières synthèses, Entreprise et carrières, LSA, Le Nouvel économiste, La Lettre de la Direction générale des entreprises (DGE), L’Argus de l’assurance, Liaisons sociales : magazine, Entreprendre, L’Expansion, Lien horticole, Chef d’entreprise magazine, Assurer, Le Moniteur des travaux publics et du bâtiment, L’Expression d’entreprise.