Avec 3,5 millions d’unités vendues en 2009, le marché français des smartphones connaît un essor sans précédent. Ces «téléphones à tout faire» (connexion à Internet, GPS, gestion d’agendas, photos, vidéo, e-mails…) font partie de ces nouveaux outils technologiques à la mode qui permettent au segment tout entier de l’électronique grand public (EGP) d’afficher des résultats moins catastrophiques qu’annoncés.

Créé à l’origine pour répondre aux besoins des professionnels, le smartphone a su se démocratiser et s’impose désormais aussi dans la sphère privée, sous l’effet de l’arrivée de nouveaux appareils accessibles au plus grand nombre à l’instar de l’iPhone d’Apple.
Dans ce contexte très favorable, l’avenir semble radieux pour les fabricants de smartphones. Reste à savoir lequel d’entre eux saura tirer son épingle du jeu pour rafler la mise de ce nouvel eldorado des télécommunications.

Effet de mode ou tendance durable ? Une chose est sûre, l’Internet mobile est en marche.

Dans ce dossier :
- les chiffres et les tendances du marché
- les applications du smartphone dans le monde de l'entreprise (usages professionnels, marketing mobile, relations entreprises – clients…)
- le cas iPhone (Apple)
- les autres prétendants : Google et Nokia en tête

Sources de ce dossier : Challenges, 01 Informatique, Confortique, Points de vente, Stratégies, Le Nouvel économiste, Electronique International, Entreprendre, CIO - Management des systèmes d’information, L’Argus de l’assurance, Le Moci - Le moniteur du commerce international, CB News, L’Echo touristique, HTR - Hotel, tourisme and restaurant industry, La Tribune de l’assurance, Trends, L’Expansion.

Mots clés : smartphone, ordinateur de poche, terminal mobile, téléphone mobile, téléphone portable, Internet mobile, téléphone multifonctions, iPhone, Nexus One, Blackberry.

Entreprises et acteurs cités : Apple, Google, Microsoft, Research in Motion (RIM), Nokia, Palm, Acer, High Tech Computer (HTC).